Sociaal verantwoord incasseren. Het is natuurlijk wel makkelijk gezegd. Wat houdt dat in? Is werken vanuit een stichting – in België zou dat dan een vzw zijn – en het behalen van een keurmerk voldoende? Hoe bepaal je wie beter of slechter sociaal incasseert? Mag je geen winst meer maken? Moet je ‘soft’ zijn tegen debiteuren? Op dit moment lijken …
Aan de andere kant van de tafel – Sabine D’haen
Dat is puur toeval. Ik ben ooit bij Mobistar als jobstudent op de klantendienst gestart. De bedoeling was dat maar tijdelijk te doen en dan weer verder te kijken. Maar mijn carrière heeft een heel andere wending gekregen. Mobistar was een heel tof bedrijf. Ik voelde me daar als een vis in het water. Zij waren destijds de uitdager in …
5 criteria om je incassopartner te evalueren
Naast de recuperatiegraad, is de snelheid waarmee de inning gebeurt cruciaal. Hoe sneller, hoe beter. De snelheid van inning heeft voor de opdrachtgever direct impact op zijn resultaat via terugnames op de voorziening voor dubieuze debiteuren. Bovendien zegt de snelheid waarmee bedragen worden geïnd duidelijk iets over de kwaliteit van de interne processen van een partner. Een professionele partner gebruikt …
Verjaring kan je eenvoudig oplossen
De verjaringstermijnen liggen vast in het Burgerlijk Wetboek. Voor de exacte teksten verwijs ik naar Boek III, Titel XX: Verjaring, Artikels 2228-2280. De algemene regel wat betreft verjaring van persoonlijke rechtsvorderingen is als volgt: een vordering verjaart na 10 jaar. Een mooi principe, want de wetgever wil voorkomen dat de burger nog wordt aangesproken om een betaling uit te voeren nadat er …
Debt sale optimaliseren: 5 tips voor de hoogste prijs
Organisaties die ervoor zorgen dat hun klantendossiers helemaal op orde zijn voor een debt sale aan te vangen, krijgen de beste prijzen in de markt. Wanneer uw organisatie ervoor zorgt dat de gegevens van een klant bijgewerkt zijn (adres, telefoonnummer, email, …), dan maakt dit de start voor de koper veel makkelijker. De modellen die ze gebruiken om de prijs …
Debt Sale Event 2016 in Nederland
Het event begon met de presentatie door Ingrid Hobbel van een enquête die meer inzicht moest geven in wat er in Nederland op dit moment speelt qua debt sale. De belangrijkste conclusies zijn de volgende: Na de inleidende presentatie van het onderzoek, volgde 3 panelgesprekken: verkopers, kopers en juridische adviseurs. Uit elk panelgesprek hebben we iets onthouden: Diegene die was …
Credit Expo 2016 in Nederland: wat moet je onthouden?
In Nederland is sociaal incasseren een ‘hot topic’. Verschillende belangengroepen hebben druk uitgeoefend om bedrijven die invorderen voor derden aan te sporen tot meer verantwoord omgaan met debiteuren met betaalproblemen. Het is de bedoeling hen niet verder in de problemen te brengen met het toevoegen van kosten (zoals voor dagvaarden etc.). Ik sprak op de Credit Expo met Jeroen van Amerongen …
Creditmanagement krijgt moderne toets bij de overheid
Ik moest eerst even lachen toen ik het bericht las. Het feit dat de FOD Financiën de inhoud van een aanmaning aanpast en debiteuren vanaf nu met naam en voornaam aanspreekt en afsluit met een aangename ‘Met vriendelijk groeten’, was op 31 oktober 2016 groot nieuws. Ik dacht eerst dat ik mij van datum had vergist. Volgens mij gaat op 1 …
Credit Manager: stel je voor …
Laatst was ik aan het mijmeren over de ideale job. En al snel begint een mens te dromen … Stel je voor dat je elke dag met marketing collega’s mee mag denken over nieuwe producten en dat jij feedback mag geven! ‘Aan wie zouden we dat product best verkopen ? Zouden we het in alle regio’s verkopen ? Wat is …